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客户资料
知识库
| 标题 | 分类 | 绑定产品 | 内容 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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产品管理
为每个产品配置独立的 AI 智能客服（Prompt / 名称 / 欢迎语 / 主题色），实现多产品共用同一后台、各自独立接待。前台接入时通过 data-product 指定产品 ID；不指定则使用系统默认客服，可回答全部产品咨询。
| 产品 / 客服名称 | 产品 ID | AI Prompt | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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联系人
| 称呼 | 电话 | 邮箱 | 微信 | 会话数 | 最近活跃 | 备注 |
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暂无联系人数据
账户管理
| 用户名 | 姓名 | 角色 | 权限 | 邮箱 | 状态 | 最近活跃 | 操作 |
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系统设置
基础信息
AI 客服接口
邮件 SMTP（找回密码 / 系统通知）
数据库存储
默认 SQLite（零配置）。切换到 MySQL 会自动建库建表并迁移现有数据。
网站接入代码
将下面一行代码放入任意网页 </body> 前，即可在右侧展示跳动客服图标。